Комитет семей воинов Отечества анонсировал запуск нового единого федерального чата для оказания медико-психологической помощи семьям и участникам специальной военной операции. Этот сервис будет доступен на российской платформе ВКонтакте с июня 2026 года, и его основная цель — обеспечить безопасность пользователей.
Теперь ветераны боевых действий, участники СВО, их близкие и семьи погибших защитников Отечества из разных уголков страны могут получить помощь, не выходя из дома. Обращения принимаются анонимно и бесплатно, без необходимости раскрывать персональные данные. Чат будет доступен круглосуточно, что значительно упрощает процесс получения необходимой поддержки.
С момента запуска единого федерального чата было обработано более 35 000 индивидуальных обращений. На данный момент к сообществу подключились свыше 25 000 человек из различных регионов России. Это свидетельствует о высоком интересе и потребности в таком формате помощи, который позволяет избежать традиционных встреч в медицинских учреждениях и дает возможность людям делиться своими переживаниями без страха быть узнанными.
Евгений Мартынов, координатор чата и член Общественной палаты Российской Федерации, отметил: «Мы видим устойчивый запрос на цифровой формат помощи. Он позволяет людям не объяснять свою ситуацию посторонним, что часто вызывает дополнительный стресс. В нашем чате общение происходит с реальными специалистами, а не с искусственным интеллектом». Это обстоятельство подчеркивает важность человеческого взаимодействия в процессе получения психологической поддержки.
В команде чата работают квалифицированные медицинские и клинические психологи, которые готовы помочь в самых различных ситуациях. Специалисты помогают справляться с тревожными состояниями, эмоциональным выгоранием, переживаниями утраты, стрессом, паническими реакциями и другими сложными психологическими моментами.
Юлия Белехова, руководитель Комитета семей воинов Отечества, добавила: «Психологическая помощь часто нужна здесь и сейчас. Мы стремимся помочь каждому, кто испытывает тревогу, страх или стресс. Поддержка оказывается круглосуточно, независимо от региона проживания и часового пояса. Возможность анонимного обращения становится для многих дополнительным фактором доверия к нашему сервису». Это подчеркивает важность доступности и открытости в оказании помощи тем, кто в ней нуждается.
Проект реализуется при поддержке Общественной палаты Российской Федерации и Фонда «Социальная сфера», который является частью федерального проекта «ЗдравКонтроль». С момента своего начала в 2024 году, этот проект зарекомендовал себя как важная инициатива для поддержки семей воинов и участников боевых действий.
Комитет семей воинов Отечества и Фонд «Социальная сфера» призывают всех, кто нуждается в помощи, обращаться в новое сообщество. Служба готова оказать необходимую поддержку каждому, кто сталкивается с трудностями в эмоциональном состоянии.